A propos de la formation Ms dynamics

Cette formation vous permettra d'identifier les besoins, d'administrer et de dépanner ce composant essentiel à la réussite et à l'expansion de votre entreprise

Détails

Categorie : ERP
Duree : 5 Jours

Objectifs pédagogiques de la formation Ms dynamics

Acquérir les compétences nécessaires pour alimenter/gérer et maintenir la solution Microsoft Dynamics CRM dans votre environnement

Travailler de façon autonome et productive.

Qui devrait suivre cette formation Ms dynamics ?

Public visé par la formation Ms dynamics

Adaptées aux différents profils d’utilisateurs et d’administrateurs.

Prérequis de la formation Ms dynamics

Il n'existe pas de conditions préalables.

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Déroulé de la formation Ms dynamics

INRODUCTION A LA FORMATION

Introduction CRM / ERP
Notion modulaire
Famille de produit Microsoft Dynamics
Périmètre CRM.

DECOUVERTE DES FLUX CRM

Présentation module Vente
Présentation module Service
Présentation module Marketing

ADMINISTRATION ET PARAMETRAGE DU SYSTEME

Personnalisation du système : Entités, Formulaires, Vues, Requêtes
Personnalisation du système : Tableau de bord & Reporting
Workflow, Règles de gestion.
Rôles de sécurité

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