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A propos de la formation Gérer Une Situation De Crise

La formation Gérer Une Situation De Crise permet aux participants d’identifier les pièges à éviter et les attitudes à favoriser, afin de sécuriser l'e-réputation de l'entreprise.

Détails
  • Categorie  : Management
  • Duree         : 2 Jours
Objectifs pédagogiques de la formation Gérer Une Situation De Crise
  • Identifier les crises pour les appréhender
  • Mettre en place une organisation de crise et une cellule de crise
  • Concevoir un exercice de crise
  • Décider en situation de crise
  • Définir la relation autorités

Qui devrait suivre cette formation Gérer Une Situation De Crise ?

Public visé par la formation Gérer Une Situation De Crise

La formation Gérer Une Situation De Crise est destinée aux dirigeants, directeurs des systèmes d'informations, responsables SI, ingénieurs, chefs de projets et tout intervenant ayant à traiter des situations de crise

Prérequis de la formation Gérer Une Situation De Crise

Afin de pouvoir suivre la formation Gérer Une Situation De Crise, aucune connaissance particulière n’est requise

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  • Leadership, Management Et Conduite Du Changement Détails
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Déroulé de la formation Gérer Une Situation De Crise


Module 1 de la formation Gérer une situation de crise : Qu’est-ce qu’une situation de crise ?

  • Evénements concernés
  • Savoir identifier une crise : caractéristiques d’une crise, les phases d’une crise, les
  • conséquences.
 

Module 2 de la formation Gérer une situation de crise : Anticiper les crises potentielles

  • Identifier les « points sensibles »
  • Veille médiatique

Module 3 de la formation Gérer une situation de crise : Conception d’une cellule de crise : quels sont les acteurs concernés ?

  • Missions d’une cellule de crise : rôles et fonctions des acteurs de la cellule de crise
  • Les moyens matériels dont doit disposer la cellule de crise
  • Méthode de raisonnement pour la gestion de crise en entreprise,


Module 4 de la formation Gérer une situation de crise : Techniques de communication de crise et gestion des médias

  • Les grands principes de la communication de crise
  • Préparation à la communication de crise
  • Manuel de communication · préparation d’un argumentaire
 

Module 5 de la formation Gérer une situation de crise : Gestion de l’après crise et retour d’expérience

  • Savoir alimenter le « feed back »
  • Conduire une analyse à posteriori de la situation quand la tension est retombée
  • En tirer tous les enseignements pour que la crise ne se reproduise pas
 

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Foire Aux Questions

Apprendre à gérer une crise veut dire imaginer l'inimaginable. S'il est impossible de prévoir toutes les crises, la gestion de crise est un apprentissage constant. Ce qui compte, c'est d'acquérir les réflexes de base, tant sur le plan théorique que pratique

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